Thông tin chung:

Petizen – 494 Minh Khai, Hai Bà Trưng, Hà nội

Tel: 0388981018

Email: Petizenvn@gmail.com

Chính sách bán hàng

  • Phạm vi: bán tại các tỉnh thành trong phạm vi Việt Nam
  • Bảo hành, kiểm tra sản phẩm lỗi trong vòng 7 ngày
  • Người mua cần cung cấp đầy đủ thông tin, số điện thoại, địa chỉ để hỗ trợ quá trình bảo hành (nếu có).
  • Trường hợp hết hàng trong kho, Shop liên hệ xin phép giao chậm hoặc khách hàng có thể hủy đơn mua tùy theo yêu cầu.
  • Quý khách hàng có thể thay đổi đơn hàng, xóa đơn hàng, bổ sung thêm bớt các mặt hàng tại link https://petizen.vn/my-account/

Chính sách Vận chuyển

  • Phương thức vận chuyển: Vận chuyển đường bộ.
  • Thời gian giao hàng: Giao nhanh trong vòng 2h hoặc Giao chậm 1-3 ngày tùy theo điều kiện thời tiết và các chỉ thị của Chính phủ.
  • Quý khách lưu ý Shop chỉ phục vụ bán tại phạm vi trong Việt Nam. Không bán và vận chuyển hàng hóa ra nước ngoài.

Phương thức thanh toán

  • Sử dụng phương thức nhận hàng – thanh toán cho ship (hình thức COD)

Chính sách bảo vệ thông tin người tiêu dùng

  • Mục đích thu thập thông tin khách hàng gồm tên, địa chỉ, điện thoại để việc giao hàng được nhanh chóng và chính xác. Hỗ trợ việc đổi trả bảo hành sản phẩm.
  • Phạm vi sử dụng thông tin khách hàng: chỉ cho việc giao nhận hàng hóa, liên hệ bảo hành sản phẩm.
  • Thời gian lưu trữ thông tin: Tùy theo Khách hàng yêu cầu, nếu không có nhu cầu mua hàng, khách hàng có thể liên hệ qua email, điện thoại để shop xóa thông tin tài khoản.
  • Quý khách hàng có thể tự cập nhật hoặc xóa thông tin của mình bằng cách đăng nhập đường link https://petizen.vn/my-account/